Der Benutzer kann bei Bestellungen über das zentrale Portal Gateway Bayern oder den InfoGuide bzw. TouchPoint seiner Heimatbibliothek auf der Fernleihe-Bestellmaske in dem 500 Zeichen langen freien Eingabefeld "Bemerkung" Kommentare erfassen.

Der Inhalt dieses Felds wird in das Feld "Benutzer-Kommentar" gestellt und an den ZFL-Server übertragen.

Kommentarfelder, die ihren Ursprung im InfoGuide haben, werden mit der einleitenden Wendung "InfoGuide: " in das Feld "Bearbeiter-Kommentar" gestellt und ebenfalls an den ZFL-Server übertragen.

Im ZFL-Server erscheinen diese Felder im Kurzformat der passiven und aktiven Bestellungen, die Benutzer-Kommentare eingeleitet durch "Benutzer-Kommentar: " sowie jeweils modifizierbar im Vollformat der passiven und aktiven Bestellungen im Abschnitt "Bestelldaten ändern" und in der Bestellmaske der "Freien Bestellung".

Das Benutzer-Kommentarfeld ist im ZFL-Server maximal 600 Zeichen lang, das Bearbeiter-Kommentarfeld maximal 3998 Zeichen.

Sie müssen, wenn Sie den Inhalt eines der beiden Kommentarfelder im Vollformat der Bestellung ändern und anschließend in die Bestellmaske der "Freien Bestellung" wechseln, diese Änderungen nicht zuvor über den Button "Ändern" speichern, das Programm macht das für Sie und zeigt die geänderten Feldinhalte anschließend in der Bestellmaske der "Freien Bestellung" an.
Das gilt auch für die Felder "Bearbeiter" und "Erledigungsfrist" und nicht nur beim Wechsel in die "Freie Bestellung", sondern auch bei "Druck Roter Leihschein", "Stornierung", bei den Email-Funktionen an Benutzer und Bibliotheken etc.

Das Bearbeiter-Kommentarfeld und das Benutzer-Kommentarfeld werden an gebende Bibliotheken übertragen.

Kommentare aus anderen Verbünden werden derzeit im Feld "Bearbeiter-Kommentar" angezeigt und bei gebenden bayerischen Email-Bibliotheken sowie bei Freien Bestellungen vollständig per Email übertragen.