Interne E-Mails

In der passiven und aktiven Fernleihe haben Sie nun die Möglichkeit, interne E-Mails mit vorkonfigurierten Textbausteinen zu erzeugen.

Die Textbausteine können unter Infos / Konfiguration / Textbausteine konfigurieren / Interne Emails angelegt werden.

Im Vollformat einer Bestellung erscheint ein Button „Interne E-Mails“ im Abschnitt „Sonstiges“.

Anwendungsbeispiele:
– hausinterne Rückfragen bei Teilbibliotheken, der Kopierstelle, der Erwerbung etc.
– Rückgabeaufforderungen für eigene Exemplare, damit keine Fernleihe nötig ist

[Verbesserungsvorschlag von 355]

7 Gedanken zu „Interne E-Mails“

  1. Lieber Herr Jäkle,

    vielen Dank für die perfekte Umsetzung unserer Idee!
    Sie haben ja bereits einige Anwendungsmöglichkeiten genannt. Man könnte all diese Rückfragen natürlich auch telefonisch oder über das persönliche Emailprogramm machen. Die Vorgehensweise über den ZFLS hat für uns zwei entscheidende Vorteile:
    – Die entsprechenden Titeldaten werden bei jeder Rückfrage/Mitteilung automatisch mitgeliefert.
    – Man sieht sofort in der Historie, dass eine Rückfrage läuft. Egal, wo die Rückfrage einer Nehmerbibliothek oder eines Benutzers landet, jeder im Haus kann sofort Auskunft geben. Bayerische Partnerbibliotheken können es natürlich ebenfalls sofort in der Historie sehen.

    Hier einige Beispiele für Textbausteine bei unseren internen Rückfragen:

    AFL:
    – Liebes EZB-team, sind Kopien aus dieser E-Zeitschrift lizenzrechtlich erlaubt?
    – Liebe Kollegen, sind Kopien aus diesem E-Book lizenzrechtlich erlaubt?
    – Liebe Kollegen, für o.g. Band liegt seit … eine Fernleihkopienbestellung vor (ZFLS-Nr. ) Liegt der betreffende Band schon/noch in der Kopierstelle?
    – Liebes Fachreferat, für o.g. Band liegt seit … eine Fernleihkopienanfrage vor. Der Band ist leider immer noch nicht bei der Kopierstelle eingetroffen. Könnten Sie bitte am Standort prüfen und den Band (nochmal) zu Kopierstelle schicken? Das dazugehörige Deckblatt als attachment.

    PFL:
    – Liebes Fachreferat, u.g. Buch wurde bereits inventarisiert (Datum: ): Ab wann wird es voraussichtlich für unsere Benutzer zur Verfügung stehen?
    – Liebes Fachreferat, u.g. Buch wurde von einem unserer Benutzer per Fernleihe bestellt mit dem Hinweis : Buch am Standort Regensburg dauerhaft nicht auffindbar. Dürften wir um nochmalige Überprüfung und Rückmeldung bitten? Vielen Dank!
    – Liebes Fachreferat, für u.g. Buch werden von Regensburger Benutzern immer wieder Fernleihbestellungen aufgegeben. Evtl. Anschaffung?
    – Sehr geehrter Benutzer der UB Regensburg, wir bitten Sie, u.g. Titel in den nächsten zwei Tagen zurückzugeben, da er von einem anderen Bibliotheksbenutzer benötigt wird. Vielen Dank! Nähere Informationen zur Dienstlichen Ausleihe entnehmen Sie bitte der Bibliotheksordnung §12.

  2. Lieber Herr Jäkle,
    Liebe Frau Lerch,

    vielen Dank für diese gute Idee und deren Umsetzung.

    In der AFL gibt es einige Anwendungsmöglichkeiten für bibliotheksinterne Nachfragen, für die wir bislang separate E-Mails geschrieben haben, z.B.:

    – unklare EZB-Fälle
    – FID-Anschaffungsanfragen aufgrund freier Bestellungen
    – Nachfragen bei Kollegen wegen Medien, die nicht auffindbar oder schon lange im Geschäftsgang sind
    – Anfragen zur Ausleihbarkeit von Titeln aus unseren Sonderabteilungen

    Freundliche Grüße

    Hans Findling
    12/BSB München, Fernleihe

  3. Unter Infos / Konfiguration haben Sie nun die Möglichkeit, die Absenderadresse für interne E-Mails zu konfigurieren.
    Wenn Sie die interne Email nicht belegen, wird die PFL-Email für interne Emails verwendet. Wenn die PFL-Email nicht belegt ist, die AFL-Email.

    [Verbesserungsvorschlag von 12]

  4. Lieber Herr Jäkle,

    ich habe da noch einen Vorschlag für interne E-Mails: dass man E-Mail-Adressen und Aliase von Empfängern in der Konfiguration erfassen und diese im Abschnitt „Email erstellen (1)“ auswählen kann. Aber nur, wenn der Programmieraufwand im Rahmen bleibt.

    Viele Grüße
    Gerhard Robold (150)

  5. E-Mail-Adressen von Empfängern interner E-Mails können in der Konfiguration erfasst und bei der Erstellung der E-Mails ausgewählt werden.

    [Verbesserungsvorschlag von 150]

  6. Lieber Herr Jäkle,

    Danke für die Umsetzung. Ginge das auch für das Feld CC?

    Freundliche Grüße
    Irmgard Grieger
    739

  7. E-Mail-Adressen von Empfängern interner E-Mails in Kopie (CC) können in der Konfiguration erfasst und bei der Erstellung der E-Mails ausgewählt werden.

    [Verbesserungsvorschlag von 739]

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